Pengantar Bisnis dan Manajemen

PERBANAS. I'am the Best u're The best We're the best yess!!

Materi 12 : Bab 13 MENGELOLA KINERJA DAN MUTU

Written By: marisa lutfia firdiana - Dec• 06•12

Kontrol organisasi: proses sistematis dalam mengatur aktivitas organisasi agar konsisten dengan pengharapan yang telah dibangun dalam rencana, target, standar kinerja.

Kartu skor berimbang adalah sistem kontrol manajemen komprehensif yang menyeimbangkan ukuran keuangan tradisional dengan ukuran operasional yang berhubungan dengan factor-faktor kesuksesan penting yang ada di perusahaan.

  • Model Kontrol Umpan Balik

a. Langkah-langkah kontrol umpan balik

1. Membangun standar kinerja

2. Mengukur kinerja

3. Membandingkan kinerja dengan standar

4. Membangun koreksi yang dibutuhkan

b. Aplikasi untuk anggaran

Kontrol anggaran adalah proses penentu target untuk pengeluaran organisasi, mengawasi hasil dan membandingkannya dengan anggaran yang ada, dan membuat perubahan jika perlu. anggaran adalah laporan yang berisi pengeluaran terkini dan terencana untuk uang, aset, bahan mentah, gaji, dan sumber daya lainnya. Anggaran yang biasanya digunakan manajer adalah anggaran biaya, anggaran pendapatan, anggaran kas, dan anggaran modal.

  • Jenis-jenis anggaran

· Anggaran biaya

·Anggaran pendapatan

· Anggaran kas

· Anggaran modal

C. Kontrol Keuangan

a. Laporan keuangan

Laporan keuangan ;untuk mengontrol keuangan dari organisasi

Neraca keuangan : berhubungan dengan aktiva dan kewajiban dalam periode tertentu.

 

Laporan laba/rugi : Ringkasan kinerja keuangan dalam periode 1 tahun.

b. Analisis keuangan : menafsirkan angka

Rasio likuiditas merupakan perbandingan keuangan yang menunjukkan kemampuan organisasi untuk memenuhi kewajiban utangnya.

Rasio aktivitas mengukur kinerja internal yang berkaitan dengan aktivitas inti yang ditentukan oleh manajemen.

Rasio keuntungan yang menyatakan keuntungan yang bergantung pada sumber keuntungan, seperti penjualan atau aset.

rasio leverage adalah aktivitas pendanaan dengan uang pinjaman, sebuah perusahaan dapat menggunakan leverage untuk membuat asetnya lebih banyak memproduksi dari pada tanpa adanya leverage.

D. Filosofi Kotrol Yang Berubah-ubah

a. Pendekatan hierarki versus pendekatan desentralisasi

Kontrol hierarki dilakukan dengan cara mengawasi dan memengaruhi perilaku pegawai secara ekstensif dengan menggunakan aturan, kebujakan, hierarki wewenang, dokumentasi tertulis, sistem pemberian penghargaan, dan mekanisme formal lainnya.

kontrol desentralisasi mengandalkan nilai-nilai budaya, tradisi, keyakinan, dan kepercayaan dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi.

b. Manajemen buka-buku

Manajemen buka-buku menbuat para pegawai mempelajari sendiri-melalui grafik, gambar, rapat, dan sebagainya, kondisi keuangan perusahaan.

c. Manajemen kualitas total

Manajemen kualitas total adalah upaya organisasi untuk menanamkan kualitas ke dalam setiap aktivitas di perusahaan dengan cara melakukan perbaikan terus-menerus.

  1. Teknik teknik TQM

siklus kualitas,

tolak ukur,

prinsip six sigma,

siklus waktu yang berkurang,

perbaikan terus-menerus

2. Faktor – faktor kesuksesan TQM

a. Faktor-faktor positif

· Tugas-tugas yang ada menuntut pegawai yang berketerampilan tinggi

· TQM berguna untuk memperkaya pekerjaan dan memotivasi pegawai

· Keterampilan memecahkan maalah ditingkatkan untuk semua pegawai

· Partisipasi dan kerja tim digunakan untuk menghadang permasalahan yang signifikan

· Perbaikan terus-menerus adalah cara hidup

· b. Faktor-faktor negatif

· Ekspektasi manajemen biasanya tinggi

· Manajer tingkat menengah merasa tidak puas jika kehilangan wewenang

· Para pekerja tidak puas dengan beberapa aspek kehidupan organisasi

· Pemimpin serikat pekerja tidak disertakan dalam diskusi kendali mutu

· Manajer menunggu i

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">